本規約は、SpaVPNとユーザーとの間におけるサービス利用ルールを定めるものです。サービスを利用する前に、本規約、プライバシーポリシーおよび選択したプランの説明をご確認ください。サービス範囲や利用条件について不明な点がある場合は、利用を決める前にユーザーパネルのお問い合わせフォームからご相談いただけます。
サービス内容と範囲
SpaVPNは、国境を越えたインターネットアクセス向けのネットワーク高速化サブスクリプションサービスです。100+か国、240+の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。ユーザーはアカウントからクライアントアプリとサブスクリプション情報を取得し、選択したプランのデータ容量と有効期間に応じて国際回線を利用します。
提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者のウェブサイト、動画配信サービス、AIツールのアカウント、会員資格、コンテンツ利用権は含まれません。回線の地域や接続状況は、各プラットフォームの利用条件に代わるものではありません。コンテンツにアクセスできるかどうかは、プラットフォームの規則、アカウントの状態、利用地域のネットワーク環境によって異なります。
アカウントとサブスクリプションのルール
アカウント作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。ログイン情報、サブスクリプションリンク、注文情報は適切に管理し、サブスクリプション情報が含まれるスクリーンショットを公開しないでください。認証情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからお問い合わせください。
本サービスは利用台数に制限はありません。同一アカウントで利用する端末は、プランのデータ容量を共有します。ただし、利用台数に制限がないことは、アカウントを他人と共有できることを意味しません。アカウント、サブスクリプションリンクおよび回線へのアクセス権はアカウント所有者本人のみが利用できます。転売、貸与、公開配布、代理販売、共有サブスクリプションの提供は禁止されています。また、本サービスを別の商用ネットワークサービスとして第三者に提供することもできません。
月額サブスクリプションのデータ容量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でプランをアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データ容量パックは使い切るまで有効で、期限切れにはなりません。料金体系ごとの詳細はプランと料金をご確認ください。お支払いの前に、プランの種類とデータ容量が用途に合っているかご確認ください。
利用上のルール
ユーザーは、居住地および利用に関係する地域の法令を遵守し、アクセス先のウェブサイトやアプリの利用規則に従うものとします。本サービスを詐欺、他者のプライバシー侵害、知的財産権の侵害、違法コンテンツの配信、許可のないシステムへのアクセス、その他の違法行為に利用してはなりません。
第三者の権利や回線の運用を損なう悪意あるスキャン、サイバー攻撃、迷惑メッセージの大量送信、認証情報の窃取などは禁止されています。サービス管理の妨害、インターフェースの不正利用、異常な自動リクエストによる共有リソースの占有も行わないでください。ユーザーは、自身のアクセス行為および投稿・送信するコンテンツについて責任を負います。
サービス提供状況と責任範囲
ネットワーク接続は、利用地域の通信事業者、端末の設定、回線の混雑、メンテナンスや設定変更、第三者プラットフォームの方針変更などの影響を受ける場合があります。SpaVPNは、すべての地域・時間帯での接続や、すべての第三者サービスへの接続を保証しません。また、回線数は一定の通信速度や継続的な利用可能性を保証するものではありません。
接続に問題が発生した場合は、まず利用中のネットワークを確認し、サブスクリプション情報を更新して回線を切り替えてください。そのうえで、必要なエラーメッセージと端末環境をお問い合わせフォームからお知らせください。パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。第三者プラットフォームによるアカウント停止、コンテンツの変更、ユーザー自身の設定に起因する問題は、実際の原因に応じて対応します。本説明は、適用法令により免除できないサービス提供者の責任を排除するものではありません。
利用制限とアカウントの停止
転売や共有、違法な利用、攻撃行為など、本規約への違反が確認された場合、SpaVPNはリスクに応じて該当する接続の一時停止、サブスクリプションへのアクセス制限、またはアカウントサービスの停止を行うことがあります。緊急のセキュリティリスクがある場合は、必要な制限を先に実施したうえで状況を確認することがあります。制限の範囲はリスクに見合ったものとします。
制限に誤りがあると思われる場合は、お問い合わせフォームから状況と関連記録をお送りいただき、再確認を申請できます。アカウントの制限によって、法令上認められた権利が当然に失われることはなく、すでに発生した責任が免除されることもありません。
初回のお支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法と対応については返金ポリシーをご確認ください。
規約の変更とお問い合わせ
SpaVPNは、サービス内容の変更やコンプライアンス上の要請に応じて本規約を更新し、このページの最終更新月を変更することがあります。利用上の重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。お支払い済みのサービスに関する取り扱いは、適用法令および既存の合意に従います。
ユーザーは、引き続き利用する前に更新内容をご確認ください。変更に同意できない場合や規約について確認したい点がある場合は、ユーザーパネルのお問い合わせフォームからご連絡ください。サブスクリプションの状態、注文、返金に関する事項は、各ページの説明および確認後の対応内容に基づいて取り扱います。