プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーでは、SpaVPNがアカウント管理、サブスクリプションサービス、ウェブサイトへのアクセス機能を提供する際の情報の取り扱いについて説明します。匿名性を重視し、接続ログを保存しないことが本サービスの方針です。一方、アカウントの提供、通信量の計算、決済の照合には必要なデータを取り扱います。以下、それぞれの利用目的と取り扱いの範囲をご案内します。

アカウント情報と注文情報

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。メールアドレスは登録時の必須項目ではありません。サポートチケットでユーザーが自らメールアドレスなどの連絡先を提供した場合は、その問い合わせへの対応にのみ使用します。アカウント認証情報は本人確認とアクセス管理に使用します。サポートチケットにパスワードを記載しないでください。

サブスクリプションの管理にあたり、選択したプラン、注文金額、決済状況、取引識別情報、関連する日時を取り扱います。これらの情報は、サービスの有効化、支払いの照合、返金や注文に関する申し立てへの対応に使用します。通信量とリセット状況はプランの残量計算に使用し、閲覧履歴の作成には使用しません。ユーザーが自ら提出した不具合の説明やスクリーンショットは問題への対応にのみ使用します。提出前に、関係のない情報を隠してください。

匿名・ノーログ方針

SpaVPNは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、アクセス先の一覧、閲覧行動を復元できる接続履歴も保存しません。接続の確立やデータ転送に必要な情報は、現在のセッション中に一時的に処理し、接続ログとして長期保存しません。

プランの累計通信量とアカウントの状態は、サービス提供に必要なデータとして、アクセス内容のログとは分けて取り扱います。不具合の調査を依頼する際は、エラーメッセージ、クライアントのプラットフォーム、選択したルートを優先してお知らせください。閲覧記録全体を含むファイルのアップロードは避けてください。匿名・ノーログ方針は、アカウント情報、注文情報、ユーザーが自ら提出したサポートチケットを一切保存しないという意味ではありません。

ウェブサイトのアクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析では、ページの閲覧、流入元、サイト内の入口の利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。解析の対象はウェブサイト上の操作に限られ、ネットワーク高速化サービスを通じてアクセスした他のウェブサイトには及びません。また、ユーザーの閲覧内容の記録作成には使用しません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、必要なセッションの維持、ログイン情報や言語などの表示設定の保存に使用する場合があります。サイトデータを削除すると、ログアウトしたり設定がリセットされたりすることがあります。Cookieやローカルストレージを制限すると、ログイン機能に影響する場合があります。共有端末の利用後は、アカウントからログアウトし、その端末のサイトデータを削除してください。

決済と必要な情報開示

本サービスでは、Alipay（支付宝）／WeChat Pay（微信支付）／USDTに対応しています。支払いは、該当する第三者の決済サービスまたは取引ネットワークを通じて処理され、情報の収集・保存にはそれぞれのポリシーが適用されます。SpaVPNは、決済の照合に必要な注文識別情報や決済結果などを使用します。サポートチケットで決済アカウントのパスワードをお尋ねすることはありません。

USDTの取引記録は、公開取引ネットワーク上で検索できる状態で残る場合があります。サイト上でアカウント情報を削除しても、外部に記録された取引情報は削除されません。情報の開示は、決済の完了、ユーザーからの依頼への対応、または適用法令上の義務の履行に必要な範囲に限ります。決済と返金に関するルールは、利用規約および返金ポリシーをご確認ください。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、アカウントの利用期間中およびサービスの提供に必要な期間保存します。注文・返金の記録は、照合、紛争対応、適用法令上の要件に従って保存します。サポートチケットの内容は、問い合わせへの対応と必要な確認が完了した後に削除または匿名化します。本ポリシーでは一律の保存期間を定めず、データの利用目的と適用される義務に必要な期間に限って保存します。

ログイン後、サポートチケット窓口から、アカウントに関連するデータの開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認する場合があります。データを削除すると、ログイン、サブスクリプションの復元、過去の注文の確認に影響することがあります。引き続き保存が必要な取引資料は、該当する目的に限って利用し、保存理由がなくなった後に適切に処理します。ブラウザーのデータを削除しても、アカウントの削除申請にはなりません。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

本ポリシーを更新する際は、このページに改訂版を掲載し、冒頭の更新月を変更します。データの利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはアカウント内の通知でご案内します。法令上、追加の同意が必要となる新たな利用目的については、該当する取り扱いを開始する前に説明します。

データの取り扱い範囲、保存の理由、削除結果についてご不明な点がある場合は、アカウント内のサポートチケットからプライバシーに関するお問い合わせをお送りください。対象となるデータの種類をお知らせください。確認と対応に必要な情報のみを提出し、アカウント情報やサブスクリプションのリンクは安全に保管してください。公開の場での投稿や、共有するスクリーンショットへの記載はお控えください。